Sale chính là một trong những ngành nghề mang lại nguồn thu nhập khá cao so với mức trung bình hiện nay. Trong nhiều vị trí sale khác nhau thì Sales Assistant được rất nhiều người lựa chọn và đang là ngành nghề hot nhất hiện nay. Vậy để ứng tuyển vào vị trí này thì ứng viên cần có những kỹ năng nào?
Công việc của Sales Assistant
Công việc của Sales Assistant là gì?
Sales Assistant hiểu đơn giản chính là trợ lý kinh doanh và sẽ làm việc trong môi trường bán lẻ. Kỳ vọng của một trợ lý kinh doanh chính là đáp ứng được các nhu cầu mua sắm của khách hàng. Dưới đây là mô tả một số công việc mà trợ lý kinh doanh phải làm:
- Tư vấn, phục vụ khách hàng để giúp họ lựa chọn được sản phẩm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng để giữ chân họ.
- Xử lý các khiếu nại hoặc bàn giao khách hàng cho quản lý để họ cảm thấy thoải mái nhất.
- Xử lý thanh toán các đơn hàng với khách hàng.
- Quảng bá về doanh nghiệp và những ưu đãi đặc biệt với khách hàng.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh thúc đẩy hoạt động bán hàng.
- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
- Nghiên cứu về nhu cầu của thị trường.
Ngoài ra, các nhà Tuyển dụng sale cũng yêu cầu các ứng viên của mình có nhiệt huyết với công việc và sẵn sàng nhận nhiệm vụ khi cần thiết.
Kỹ năng cần thiết của Sales Assistant
Sales Assistant cần có nhiều kỹ năng khác nhau
Nhiều người cho rằng các công việc trợ lý kinh doanh sẽ không đòi hỏi quá nhiều kỹ năng, nhưng thực chất một trợ lý kinh doanh lại phải đáp ứng được nhiều tiêu chí. Hiện tại, vai trò của một Sales Assistant được mở rộng và phải có các kỹ năng chuyên môn.
Một số kỹ năng cần thiết mà một Sales Assistant không thể thiếu như:
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng (giao tiếp, thấu hiểu tâm lý, thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống).
- Kỹ năng bán hàng: am hiểu về mặt hàng, về khách hàng và về đối thủ để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Kỹ năng tin học văn phòng: một Sales Assistant nên biết về word, excel và một chút về xử lý số liệu.
- Kỹ năng sử dụng điện thoại, mua bán và quản lý đơn hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Đây không phải là kỹ năng bắt buộc nhưng lại rất cần thiết cho công việc.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng: có khả năng tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh khác nhau và biến họ thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Trên đây là những kỹ năng cần thiết bạn nên trang bị nếu như muốn ứng tuyển vào vị trí Sales Assistant. Hy vọng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về nghề này và đáp ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Xem ngay các vị trí tuyển dụng tại phòng Sales ở Bounty Talents.
Xem ngay vị trí bán hàng tại Bounty Sneakers.
Đăng ký ứng tuyển các vị trí Sales ngay ! Gửi CV tại đây
Bài viết liên quan