Kỹ năng nghe trong giao tiếp là một dạng kỹ năng mềm rất cần cho mọi lứa tuổi. Bởi từ xưa, ông bà ta đã có câu “3 năm học nói, cả đời học nghe”. Ngày nay, kỹ năng này rất quan trọng trong công việc cũng như trong cuộc sống hằng ngày.
Bạn có thực sự hiểu kỹ năng nghe trong giao tiếp chưa? Nếu đang cảm thấy mơ hồ thì hãy tham khảo bài viết bên dưới để biết thêm về kỹ năng này!
1. Sơ lược về kỹ năng nghe trong giao tiếp
Kỹ năng nghe trong giao tiếp có thể hiểu là một quá trình chủ động lắng nghe ý kiến, câu chuyện của người khác trong một cuộc đối thoại. Qua đó, chúng ta có thể đánh giá một cách khách quan, hiểu được ngọn nguồn câu chuyện và đưa ra những lời hồi đáp thỏa đáng.
Kỹ năng nghe về mặt vật lý ai trong chúng ta đều đó nhưng kỹ năng nghe trong giao tiếp phải được rèn luyện, mài dũa từng ngày, không sẵn có và cũng không thể học được trong 1,2 ngày.
2. Tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong giao tiếp
- Kỹ năng mềm này giúp bạn nhận thông tin một cách chính xác và đầy đủ nhất.
- Thấu hiểu được vấn đề đang được nói đến một cách rõ ràng rành mạch.
- Giúp bạn rèn luyện được khả năng tập trung cao độ.
- Kỹ năng nghe trong giao tiếp là con đường ngắn nhất giúp bạn có được thiện cảm của người đối diện.
- Thể hiện bạn là người tôn trọng người khác.
- Giúp đối phương thất bạn là một người có thiện ý, dễ dàng đồng ý hợp tác với bạn, hay giúp đỡ bạn ở một lĩnh vực nào đó.
- Kỹ năng nghe trong giao tiếp còn cho thấy bạn là một người lịch sự, tôn trọng người khác.
3. Một số điều cần chú ý!
Như trình bày ở trên thì các bạn đã thấy được tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong giao tiếp. Tuy nhiên, để vận dụng tốt kỹ năng mềm này thì cần có một số điều cần lưu ý:
- Cần chú ý vào cuộc nói chuyện, để đối phương cảm giác mình thật sự quan tâm đến cuộc giao tiếp đó.
- Chú ý theo dõi nhưng không ngắt lời người nói nếu không thật sự cần thiết.
- Lắng nghe nhưng cần phải cảm thông. Thật sự hiểu vấn đề đang được nói.
- Không được áp đặt, bắt đối phương phải theo ý kiến, quan niệm của mình.
- Biết đặt câu hỏi đúng lúc và đúng nội dung.
- Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể.
- Đưa ra những quan điểm của riêng bản thân sau khi lắng nghe.
- Không được nói chuyện riêng trong lúc người khác đang trình bày.
Trên đây là những thông tin về kỹ năng nghe trong giao tiếp mà chúng tôi đã thông tin đến quý bạn đọc. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích được cho các bạn trong công việc và cả trong cuộc sống hằng ngày!
Xem ngay các vị trí tuyển dụng tại phòng Marketing ở Bounty Talents.
Xem ngay hướng dẫn cơ bản về Việc làm part – time
Xem ngay vị trí bán hàng tại Bounty Sneakers.
Đăng ký ứng tuyển các vị trí Marketing ngay ! Gửi CV tại đây